Conditions Générales de Vente

conditions générales de vente

mises à jour le 28 janvier 2026

article 1 : préambule

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre la société Handpresso Europe sarl, 12 rue de la Tannerie, 77250 Moret Loing et Orvanne, France (ci-après « Nous ») et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.handpresso.com

(ci-après « Vous »).

Tout internaute peut prendre connaissance des présentes conditions générales de vente sur le site www.handpresso.com

(ci-après le « Site »).

Les conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de votre commande.

Vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente. La validation de votre commande en cliquant sur « confirmer la commande » vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige de paiement en cours ou non résolu avec un client.

article 2 : contrat

2.1 conditions pour effectuer une commande

Vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale vous permettant d'effectuer une commande sur le Site.

2.2 commande

Lorsque Vous validez votre commande, Vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente sans réserve.

Les données enregistrées par www.handpresso.com

constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre Nous et Vous. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

Après validation de votre commande, Nous Vous adressons un e-mail de confirmation. Vous êtes également informé par e-mail de l’expédition de vos articles.

article 3 : prix, conformité, disponibilité et livraison

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes applicables), hors participation aux frais de port, sauf mention contraire pour la France métropolitaine.

Les photographies et visuels présentés sur le Site sont non contractuels et peuvent différer légèrement des produits livrés.

Nous proposons la livraison vers le monde entier, sous réserve des contraintes logistiques propres à certains transporteurs.

Le délai de livraison maximum vers la France métropolitaine est de 10 jours ouvrables à compter de l’expédition, sauf indication contraire lors de la commande.

En cas d’adresse de livraison erronée, incomplète ou de non-retrait du colis dans les délais impartis en point relais, les frais de réexpédition suivants pourront être facturés au client ou déduits du remboursement en cas d’annulation :

10 € pour un envoi standard
20 € pour un envoi express

Nous ne saurions être tenus responsables de la non-livraison ou du retard de livraison résultant d’informations de livraison incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Pour les expéditions en Chronopost ou FedEx, certaines zones éloignées, îles ou zones à tarification spécifique peuvent être exclues des frais de port proposés. Dans ce cas, nous vous contacterons par e-mail afin de vous proposer soit un remboursement, soit un complément de frais de livraison, soit un envoi alternatif via Colissimo.

Les commandes sont acceptées dans la limite des stocks disponibles.

Vous devez renvoyer le bien sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant la communication de votre décision de rétractation. Les frais de retour restent à votre charge.

effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison pour la France, à l’exception des frais supplémentaires liés à un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé.

Le remboursement interviendra au plus tard dans un délai de quatorze jours, et généralement sous 48 heures après réception du bien, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

article 7 : réserve de propriété

Les biens livrés demeurent notre propriété jusqu’au paiement intégral de leur prix.

article 8 : garanties et responsabilité

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

La garantie légale de conformité est applicable pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien.

Les garanties commerciales proposées ne se substituent pas aux garanties légales.

La garantie commerciale couvre les vices de fabrication et les défauts de fonctionnement internes constatés par notre service après-vente. Elle exclut notamment les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un usage professionnel, de chocs, chutes, usure normale, corrosion, intervention non autorisée ou pièces consommables.

Pour les produits vendus hors Union européenne, les frais d’envoi vers notre centre de réparation en France restent à la charge du client.

En cas de remplacement anticipé d’un produit sous garantie, la continuité de la garantie est conditionnée à la réception du produit défectueux.

Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles. Elle ne saurait être engagée pour des dommages indirects, pertes d’exploitation ou manque à gagner.

article 9 : licence d’accès au site

Nous vous accordons une licence limitée, personnelle et non exclusive d’accès et d’utilisation du Site. Toute reproduction, exploitation commerciale ou modification sans autorisation écrite est interdite.

article 10 : protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données, que vous pouvez exercer en contactant :

Handpresso Europe sarl

12 rue de la Tannerie

77250 Moret Loing et Orvanne – France

Email : contact@handpresso-europe.fr

Une politique de confidentialité détaillée est accessible sur le Site.

article 11 : droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les juridictions françaises sont compétentes, sous réserve des dispositions légales applicables aux consommateurs.

article 12 : médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur en vue de la résolution amiable d’un litige.

Médiateur désigné :

CM2C – Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice

49 rue de Ponthieu – 75008 Paris

Email : cm2c@cm2c.net

Téléphone : 01 89 47 00 14