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Garanties

Produits achetés avant le 29 janvier 2026

Pour les produits achetés sur le site www.handpresso.com avant le 29 janvier 2026, Handpresso Europe SARL n’intervenait pas en qualité de vendeur. Les ventes étaient réalisées par un tiers distinct de Handpresso Europe SARL.

En conséquence, les garanties légales attachées au contrat de vente, notamment la garantie légale de conformité, doivent être exercées par le consommateur auprès du vendeur auprès duquel le produit a été acheté, conformément aux dispositions légales applicables.

Le fait que Handpresso Europe SARL soit le fabricant de certains des produits concernés ne lui confère pas la qualité de vendeur et ne transfère pas à sa charge les obligations légales incombant au vendeur au titre de la garantie légale de conformité.

Pour les produits fabriqués par Handpresso Europe SARL, le consommateur peut néanmoins bénéficier, lorsqu’elle est applicable, de la garantie commerciale du fabricant, selon les conditions définies ci-dessous.

Produits achetés à compter du 29 janvier 2026

Pour les produits achetés directement sur le site www.handpresso.com à compter du 29 janvier 2026, Handpresso Europe SARL intervient en qualité de vendeur, qu’elle soit ou non le fabricant du produit concerné.

Lorsque le droit français est applicable, le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

La garantie légale de conformité est applicable pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien et sa mise en œuvre s’effectue sans frais pour le consommateur dans les conditions prévues par la loi.

Garantie commerciale du fabricant

Pour les produits fabriqués par Handpresso Europe SARL, une garantie commerciale fabricant peut être proposée selon les conditions applicables au produit concerné.

Cette garantie commerciale est distincte des garanties légales et ne s’y substitue pas. Elle ne limite pas les droits dont le consommateur peut bénéficier auprès du vendeur au titre des garanties légales applicables.

La garantie commerciale fabricant couvre les vices de fabrication et les défauts de fonctionnement internes constatés par notre service après-vente.

Elle exclut notamment les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une utilisation non conforme à la destination ou aux conditions d’utilisation du produit, notamment d’un usage professionnel lorsque le produit est destiné exclusivement à un usage domestique ou personnel, de chocs, de chutes, de l’usure normale, de la corrosion ou d’une intervention ou réparation non autorisée, ainsi que les pièces consommables et les défauts esthétiques.

Produits situés hors de l’Union européenne

Lorsque notre intervention est sollicitée exclusivement au titre de la garantie commerciale fabricant, les frais d’expédition du produit vers notre centre de réparation en France ainsi que les frais de réexpédition au client peuvent être mis à la charge de ce dernier pour les produits situés hors de l’Union européenne, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

Cette disposition relative aux frais de transport ne s’applique pas à la mise en œuvre d’une garantie légale lorsque celle-ci impose une prise en charge sans frais pour le consommateur.

Remplacement anticipé

En cas de remplacement anticipé d’un produit dans le cadre de la garantie commerciale fabricant, la continuité de la garantie est conditionnée à la réception du produit défectueux selon les modalités communiquées par notre service après-vente.