Lieferung

Aufgrund der aktuellen Coronavirus-Situation kann es zu einer Verlängerung unserer Lieferzeiten kommen.

Kostenlose Lieferung

Lieferungen nach Frankreich und Europa (EU) sind ab einem Bestellwert von 99 € kostenlos in einem Abholstation, außer nach Bulgarien, Kroatien, Finnland, Rumänien, Griechenland, Zypern und Malta.

In allen anderen Fällen führen Sie bitte auf unserer Website eine Pro-forma-Bestellung durch, um die genauen Versandkosten anzuzeigen.

Die Versandkosten umfassen die Bereitstellung, die Verpackung und den Versand Ihrer Bestellung.

Brexit

Colissimo und DHL-Lieferungen nach Großbritannien können aufgrund der Einführung des Brexit unterbrochen werden.

Für Verzögerungen bei der Zustellung Ihrer Pakete können wir nicht verantwortlich gemacht werden.

Lieferzeit

Wie Sie unserer Website entnehmen können, liefern wir weltweit.

An Werktagen werden Bestellungen noch am selben Tag versendet, sofern sie bis 9 Uhr bestätigt und bezahlt werden.

Je nach Kundenwunsch erfolgt der Versand mit der französischen Post (Colissimo) oder per Kurierdienst (DHL). Die Versandkosten richten sich nach der gewählten Versandmethode:


Innerhalb Frankreichs	ca. 2–3 Tage *	ca. 1–2 Tage *
Innerhalb Europas	ca. 3–6 Tage *	ca. 1–3 Tage *
In alle anderen Länder	ca. 6–15 Tage *	ca. 3–6 Tage *

* Durchschnittliche Lieferzeit. Die Dauer der Zollabfertigung ist hierbei nicht berücksichtigt (bis zu 15 Tage in manchen Ländern).

Lieferort

Unser Partner Colissimo (La Poste) übernimmt die Lieferung an die von Ihnen gewünschte Adresse

Hauszustellung:

Ihre Bestellung wird Ihnen persönlich übergeben oder in Ihren Briefkasten gelegt. Sollte sie zu groß für Ihren Briefkasten sein, wird sie in der nächstgelegenen Postfiliale für Sie zur Abholung deponiert. Ab dem Datum, an dem Ihre Bestellung in der Postfiliale eingeht, haben Sie zehn Werktage Zeit, um sie abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung an den Absender zurückgeschickt. Bevor Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail.

Lieferung an eine Postfiliale :

Auf dem französischen Festland können Sie als Lieferort auch eine der 10.000 Postfilialen angeben (ohne vorherige Rechnung an Ihre Heimanschrift). Sobald Ihre Bestellung von uns bereitgestellt wurde, erfolgt die Zustellung innerhalb von 48 Stunden. Sie werden per SMS und E-Mail über das Eintreffen Ihres Pakets benachrichtigt. Sie haben zehn Werktage Zeit, um Ihre Bestellung abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird Ihr Paket zurückgeschickt.

Lieferung an eine Abholstation:

Es stehen über 7.500 Abholstationen in der Nähe Ihres Wohnorts, Ihrer Arbeitsstelle oder Ihres Urlaubsortes zur Wahl. Sobald Ihre Bestellung von uns bereitgestellt wurde, erfolgt die Zustellung innerhalb von 48 Stunden. Sie werden per SMS und E-Mail über das Eintreffen Ihres Pakets benachrichtigt. Sie haben zehn Werktage Zeit, um Ihre Bestellung abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird Ihr Paket zurückgeschickt.

Lieferung an eine Packstation:

Es stehen über 500 Packstationen zur Verfügung, an die Sie sich Ihre Bestellung liefern lassen können. Sie befinden sich an Bahnhöfen, Parkplätzen, in Einkaufszentren usw. und sind täglich rund um die Uhr zugänglich, sofern sie nicht den Öffnungszeiten des jeweiligen Standorts unterliegen, wie z. B. in Einkaufszentren. Sobald Ihre Bestellung von uns bereitgestellt wurde, erfolgt die Zustellung innerhalb von 48 Stunden. Sie werden per SMS und E-Mail über das Eintreffen Ihres Pakets benachrichtigt. Darin befindet sich ein Abholcode, der Sie drei Werktage lang zur Abholung Ihrer Sendung berechtigt. Nach Ablauf dieser Frist wird Ihr Paket zurückgeschickt.

Hauszustellung per Kurierdienst:

Über unseren Partner DHL haben Sie die Möglichkeit, sich Ihre Bestellung schnell nach Hause liefern zu lassen. Die Lieferzeiten von DHL sind Montag bis Freitag von 8–18 Uhr. Sollten Sie nicht zu Hause sein, wenn Ihre Sendung geliefert wird, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten, auf der steht, wo Sie Ihre Bestellung abholen können. Sie haben auch die Möglichkeit, eine neue Hauszustellung zu veranlassen. In diesem Fall können Sie bis 22:30 Uhr ein neues Lieferdatum festlegen. Ansonsten unternimmt der Kurier am nächsten Werktag einen neuen Zustellversuch.

Zollabgaben

Bestellungen über www.handpresso.com, die in Länder außerhalb der Europäischen Union gehen, unterliegen eventuell Steuern oder Zollgebühren, die erhoben werden, wenn die Sendung ihren Zielort erreicht. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können keine Angaben über deren Höhe machen. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrer lokalen Zollstelle.

Falsche Lieferadresse

Wenn die Lieferadresse falsch ist oder uns die nötigen und richtigen Angaben nicht vorliegen, übernehmen wir keine Verantwortung für die Nichtzustellung eines Pakets. Bei fehlerhaften Versandinformationen fallen zusätzliche Gebühren von 20 Euro für reguläre Sendungen und 40 Euro für Lieferungen per Kurier an. Im Falle einer Auftragsstornierung werden diese Kosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Vorteile von Handpresso

Unabhängig von der gewählten Versandart senden wir Ihnen einen Link, über den Sie Ihre Sendung online verfolgen können.
Fassen Sie die gewünschten Artikel nach Möglichkeit in einer Bestellung zusammen. Zwei separat aufgegebene Bestellungen können nicht miteinander kombiniert werden. Für jede Sendung fallen Versandkosten an.
Ihre Bestellung wird sicher geschützt in passgenauen Kartons verschickt.

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