condizioni generali di vendita

aggiornate al 1° maggio 2026

articolo 1: premessa

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano in modo esclusivo tra Handpresso Europe sarl, 12 rue de la Tannerie, 77250 Moret Loing et Orvanne, Francia (di seguito “Noi”) e qualsiasi persona che visiti o effettui un acquisto sul sito Handpresso.com (di seguito “Tu”).

Ogni utente può prendere visione delle condizioni generali di vendita sul sito.

Poiché le presenti condizioni possono essere modificate, le condizioni applicabili sono quelle in vigore sul sito alla data di effettuazione dell’ordine.

Dichiari di aver preso visione delle presenti condizioni. La conferma dell’ordine tramite il pulsante “conferma ordine” costituisce accettazione piena e senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di controversia di pagamento in corso o non risolta con un cliente.

articolo 2: contratto

requisiti per effettuare un ordine

Dichiari di avere almeno 18 anni e la capacità giuridica necessaria per concludere un contratto, oppure di essere titolare di un’autorizzazione parentale che ti consenta di effettuare un ordine sul sito.

ordine

Con la convalida dell’ordine dichiari di accettare lo stesso e le presenti condizioni generali di vendita nella loro interezza e senza riserve.

I dati registrati dal sito costituiscono prova di tutte le transazioni concluse tra Te e Noi. I dati registrati dal sistema di pagamento costituiscono prova delle transazioni finanziarie.

Dopo l’effettuazione dell’ordine, riceverai una conferma dell’ordine. Sarai inoltre informato della spedizione dei prodotti.

articolo 3: prezzi, conformità, disponibilità e consegna

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro, comprensivi delle imposte francesi, esclusi i costi di spedizione, salvo indicazione contraria per la Francia metropolitana.

Le fotografie e le immagini dei prodotti non sono contrattuali e possono differire dai prodotti consegnati.

La consegna è disponibile in tutto il mondo.

Il termine massimo di consegna per la Francia metropolitana è di 10 giorni lavorativi.

Indirizzo di consegna errato o incompleto

In caso di indirizzo di consegna errato o incompleto, o di mancato ritiro del pacco entro i termini previsti, potranno essere addebitati o detratti dal rimborso in caso di annullamento i seguenti costi di rispedizione:

• 10 euro per spedizione standard
• 20 euro per spedizione express

Pacchi non ritirati o rifiutati

In caso di pacco non ritirato presso un punto di ritiro, non recuperato dopo un avviso di passaggio oppure rifiutato dal cliente, il pacco verrà automaticamente restituito al mittente dal corriere.

Le spese di reso addebitate da Chronopost o Colissimo saranno detratte dal rimborso effettuato al cliente secondo i seguenti importi forfettari:

• 10 € IVA inclusa per le spedizioni in Francia
• 20 € IVA inclusa per le spedizioni nell’UE
• 45 € IVA inclusa per le spedizioni internazionali

Questi importi corrispondono ai costi logistici e di reso applicati dal corriere per il rientro del pacco presso il nostro magazzino.

Il rimborso del saldo dell’ordine verrà effettuato dopo la ricezione e la verifica del pacco restituito.

Qualsiasi richiesta di rispedizione del pacco sarà addebitata al prezzo di:

• Francia: 5 € presso un punto di ritiro
• UE: al costo effettivo di spedizione
• Fuori dall'UE: al costo effettivo di spedizione

Non potremo essere ritenuti responsabili per la mancata consegna dovuta a informazioni di spedizione errate fornite dal cliente.

Per le spedizioni tramite Chronopost o FedEx, alcune zone remote, isole o aree con tariffe specifiche possono essere escluse dalle tariffe indicate. In tal caso verrà proposta una soluzione alternativa.

Gli ordini sono accettati nei limiti delle scorte disponibili.

articolo 4: dazi doganali

Qualsiasi ordine effettuato sul sito e consegnato al di fuori della Francia può essere soggetto a dazi doganali e imposte esigibili all’arrivo nel paese di destinazione.

Tali dazi e imposte sono a carico esclusivo del cliente. Non siamo tenuti a informare in merito ai dazi e alle imposte applicabili.

articolo 5: pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario, carta di pagamento o PayPal.

Le carte emesse da istituti bancari domiciliati al di fuori della Francia devono essere carte bancarie internazionali.

I pagamenti sono protetti tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati.

articolo 6: diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto senza fornire alcuna motivazione entro quattordici giorni.

Il termine di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno in cui Tu, o un terzo da Te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, devi notificare la tua decisione mediante una dichiarazione inequivocabile inviata per posta.

Devi restituire i beni senza ritardo ingiustificato e, in ogni caso, entro quattordici giorni dalla comunicazione della tua decisione. Le spese di restituzione restano a tuo carico.

effetti del recesso

In caso di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna per la Francia, ad eccezione dei costi supplementari derivanti da una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa proposta.

Il rimborso sarà effettuato entro un termine massimo di quattordici giorni, generalmente entro 48 ore dalla ricezione dei beni restituiti, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale.

articolo 7: riserva di proprietà

I beni consegnati restano di nostra proprietà fino al pagamento integrale del prezzo.

articolo 8: Garanzie legali e garanzia commerciale

Garanzie

Prodotti acquistati prima del 29 gennaio 2026

Per i prodotti acquistati tramite www.handpresso.com prima del 29 gennaio 2026, Handpresso Europe SARL non operava in qualità di venditore. Le vendite erano effettuate da un soggetto terzo distinto da Handpresso Europe SARL.

Di conseguenza, le garanzie legali derivanti dal contratto di vendita, compresa la garanzia legale di conformità, devono essere esercitate dal consumatore nei confronti del venditore presso il quale è stato acquistato il prodotto, conformemente alle disposizioni di legge applicabili.

Il fatto che Handpresso Europe SARL sia il produttore di alcuni dei prodotti interessati non le conferisce la qualità di venditore e non trasferisce a suo carico gli obblighi legali spettanti al venditore in materia di garanzia legale di conformità.

Per i prodotti fabbricati da Handpresso Europe SARL, il consumatore può comunque beneficiare, ove applicabile, della garanzia commerciale del produttore, secondo le condizioni indicate di seguito.

Prodotti acquistati a partire dal 29 gennaio 2026

Per i prodotti acquistati direttamente tramite www.handpresso.com a partire dal 29 gennaio 2026, Handpresso Europe SARL opera in qualità di venditore, indipendentemente dal fatto che sia o meno anche il produttore del prodotto interessato.

Quando è applicabile il diritto francese, il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese, nonché della garanzia legale contro i vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese.

La garanzia legale di conformità si applica per un periodo di 2 anni dalla consegna del prodotto e viene attuata senza costi per il consumatore alle condizioni previste dalla legge.

Garanzia commerciale del produttore

Per i prodotti fabbricati da Handpresso Europe SARL può essere prevista una garanzia commerciale del produttore secondo le condizioni applicabili al prodotto interessato.

Questa garanzia commerciale è distinta dalle garanzie legali e non le sostituisce. Non limita i diritti che il consumatore può esercitare nei confronti del venditore in virtù delle garanzie legali applicabili.

La garanzia commerciale del produttore copre i difetti di fabbricazione e i malfunzionamenti interni riscontrati dal nostro servizio post-vendita.

Sono esclusi, in particolare, i danni derivanti da uso improprio o non conforme alla destinazione o alle condizioni di utilizzo del prodotto, compreso l’uso professionale quando il prodotto è destinato esclusivamente a un uso domestico o personale, urti, cadute, normale usura, corrosione, interventi o riparazioni non autorizzati, nonché le parti consumabili e i difetti estetici.

Prodotti situati al di fuori dell’Unione europea

Qualora il nostro intervento sia richiesto esclusivamente nell’ambito della garanzia commerciale del produttore, per i prodotti situati al di fuori dell’Unione europea le spese di spedizione al nostro centro di riparazione in Francia e le spese di rispedizione al cliente possono essere poste a carico di quest’ultimo, fatte salve le disposizioni di legge imperative applicabili.

Questa disposizione relativa alle spese di trasporto non si applica all’esercizio di una garanzia legale qualora la legge applicabile preveda che l’intervento debba essere effettuato senza costi per il consumatore.

Sostituzione anticipata

In caso di sostituzione anticipata nell’ambito della garanzia commerciale del produttore, la continuità della garanzia è subordinata alla ricezione del prodotto difettoso secondo le modalità comunicate dal nostro servizio post-vendita.

Responsabilità

Consumatori

Quando il cliente agisce in qualità di consumatore, la responsabilità di Handpresso Europe SARL è disciplinata dalle disposizioni di legge applicabili.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni può avere lo scopo o l’effetto di escludere o limitare i diritti del consumatore o il diritto al risarcimento riconosciuto da disposizioni di legge imperative.

Clienti professionali

Quando il cliente agisce per finalità professionali, la responsabilità di Handpresso Europe SARL è, fatte salve le disposizioni di legge imperative applicabili, limitata ai danni diretti e prevedibili derivanti da un inadempimento imputabile a Handpresso Europe SARL.

Handpresso Europe SARL non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, comprese perdite di esercizio, fatturato, profitti, dati, clientela o opportunità commerciali, salvo nei casi in cui tale limitazione o esclusione sia vietata dalla legge.

articolo 9: licenza di accesso al sito

Viene concessa una licenza limitata, personale e non esclusiva per l’accesso e l’utilizzo del sito. È vietata qualsiasi riproduzione, utilizzo commerciale o modifica senza autorizzazione scritta.

articolo 10: protezione dei dati personali

I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Hai diritto di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione, limitazione e portabilità dei tuoi dati personali.

articolo 11: legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate dalla legge francese.

In caso di controversia, i tribunali francesi saranno competenti, fatti salvi i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

articolo 12: mediazione

Conformemente alla normativa sui consumatori, il cliente può ricorrere a un servizio di mediazione per la risoluzione amichevole delle controversie.

CM2C – Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice

49 rue de Ponthieu, 75008 Parigi – Francia

Telefono: 01 89 47 00 14

Email : [email protected]

articolo 13: identificazione

Handpresso Europe sarl

12 rue de la Tannerie, 77250 Moret Loing et Orvanne – Francia

Registro delle imprese di Melun

SIRET: 532 883 121 00032

Partita IVA: FR38532883121

Telefono: 06 51 15 32 32

Email : [email protected]